Một số phí bán hàng trên Chiaki Người bán cần nắm rõ
1. Phí thanh toán
Phí thanh toán là phí giao dịch áp dụng cho mỗi đơn hàng thành công trên sàn giao dịch thương mại điện tử Chiaki.
- Phí thanh toán được cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi Chiaki thanh toán cho Người bán.
- Mức phí thanh toán (bao gồm thuế GTGT).
Từ ngày 01/07/2026, Chiaki điều chỉnh mức phí thanh toán dành cho Người bán như sau:
Phí thanh toán được tính theo công thức sau:
Phí thanh toán = (Giá bán sản phẩm + Phí vận chuyển Người mua trả - Khuyến mãi Người bán đã áp dụng - Khuyến mãi từ Ngân hàng) * % phí thanh toán
2. Phí cố định
Là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện qua sàn giao dịch thương mại điện tử Chiaki.
- Phí cố định được cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi Chiaki thanh toán cho Người bán.
- Phí cố định được quy định theo biểu phí từng ngành hàng, Người bán có thể tra cứu phí cố định tại đây: Phí cố định Chiaki
Từ ngày 01/07/2026, Chiaki áp dụng tính phí phạt 5%/giá trị đơn hàng, tối đa 50.000Đ/đơn hàng, tối thiểu 5.000Đ/đơn hàng với các đơn hàng thuộc trường hợp sau:
- Đơn hàng bị hủy do lỗi Nhà bán hàng, bao gồm các đơn hàng bị hủy với lý do seller hủy và hệ thống hủy do Nhà bán hàng không xử lý đơn trong thời gian quy định.
- Đơn hàng trả hàng/hoàn tiền do lỗi Nhà bán hàng.
Phí cố định được tính theo công thức sau:
Phí cố định = (Giá bán sản phẩm - Khuyến mãi Người bán đã áp dụng) * % phí cố định theo ngành hàng
3. Phí dịch vụ
Phí dịch vụ là khoản phí áp dụng cho việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch thương mại điện tử Chiaki, bao gồm nhưng không giới hạn đối với chương trình, tính năng hoặc hạ tầng do Chiaki triển khai.
3.1. Quảng cáo ngoại sàn
Phí quảng cáo ngoại sàn là phí dịch vụ mà Người bán phải trả cho sàn thương mại điện tử Chiaki khi đăng ký chạy quảng cáo ngoại sàn và có đơn hàng phát sinh từ nguồn quảng cáo bên ngoài sàn.
- Phí quảng cáo được cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi Chiaki thanh toán cho Người bán.
- Mức phí quảng cáo ngoại sàn (bao gồm cả thuế GTGT): 6%
Phí quảng cáo ngoại sàn được tính theo công thức sau:
Phí quảng cáo = (Giá bán sản phẩm - Khuyến mãi Người bán đã áp dụng) * 6%
3.2. Gói Voucher Xtra
Là mức phí mà gian hàng phải trả cho sàn TMĐT Chiaki khi đăng ký tham gia chương trình Voucher Xtra, nhằm được hưởng các quyền lợi:
- Gia tăng cơ hội hiển thị và chuyển đổi đơn hàng thông qua voucher giảm giá được tài trợ bởi người bán.
- Hiển thị nổi bật với nhãn Voucher Xtra, ưu tiên hiển thị trên trang chủ mua sắm, kết quả tìm kiếm.
- Ưu tiên hiển thị trong các chiến dịch marketing của sàn.
Phí dịch vụ Voucher Xtra: Từ ngày 01/07/2026, Chiaki cập nhật thay đổi Phí dịch vụ gói Voucher Xtra với mức phí như sau:
Ví dụ: