Thông báo thu phí cố định đơn hàng hủy do Nhà bán hàng

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hạn chế tình trạng hủy đơn và đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên Sàn. Từ ngày 01/03/2026, sàn thương mại điện tử Chiaki sẽ áp dụng thu phí cố định đối với các đơn hàng bị hủy do lỗi từ phía Nhà bán hàng.

Đơn hàng hủy với lý do:

• Seller hủy

• Hệ thống hủy do Nhà bán không xử lý đơn hàng trong thời gian quy định.

Quy định thời gian xử lý đơn hàng, Nhà bán hàng vui lòng xem chi tiết Tại đây.

Việc áp dụng chính sách này nhằm khuyến khích Nhà bán:

• Chủ động quản lý tồn kho chính xác.

• Chỉ mở bán các sản phẩm có sẵn hàng.

• Xử lý đơn hàng đúng hạn theo quy định của Sàn.

⚠️ Lưu ý:

• Phí cố định sẽ được áp dụng cho đơn hàng bị hủy thuộc các trường hợp nêu trên.

• Phí cố định được cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi Chiaki thanh toán cho Người bán.

• Chi tiết mức phí cố định theo ngành hàng, vui lòng tham khảo Tại đây.